«Δεν βγήκε από το παράθυρο»: Η Ryanair δίνει τη δική της εκδοχή για τον επιβάτη που τραυματίστηκε σε πτήση από Ελλάδα

Lead: Μια πτήση από την Ελλάδα προς τη Γερμανία τον περασμένο Ιούλιο μετατράπηκε σε εφιάλτη για έναν 61χρονο Σέρβο επιβάτη, ο οποίος τραυματίστηκε σοβαρά όταν αποσυμπιέστηκε η καμπίνα. Μήνες μετά, η Ryanair σπάει τη σιωπή της και δίνει τη δική της εκδοχή, αμφισβητώντας το αφήγημα του επιβάτη ότι «βγήκε από το παράθυρο». Η υπόθεση έχει πλέον περάσει στα χέρια των αμερικανικών αρχών, που ερευνούν τις συνθήκες της αποσυμπίεσης.

Σύμφωνα με τη μαρτυρία του 61χρονου, κατά τη διάρκεια της πτήσης ακούστηκε ένας εκκωφαντικός θόρυβος και αμέσως μετά βρέθηκε μερικώς έξω από το αεροσκάφος, καθώς το παράθυρο υποχώρησε. Ο ίδιος υπέστη πολλαπλά τραύματα και νοσηλεύτηκε για εβδομάδες. Η Ryanair, από την πλευρά της, υποστηρίζει ότι τα γεγονότα δεν συνέβησαν όπως περιγράφονται. Σε επίσημη ανακοίνωσή της, η εταιρεία κάνει λόγο για «αστοχία υλικού» που οφείλεται σε εξωτερικό παράγοντα, χωρίς να δίνει περισσότερες λεπτομέρειες, και τονίζει ότι συνεργάζεται πλήρως με τις αρχές. Παράλληλα, διαρρέει ότι το πόρισμα της εσωτερικής έρευνας δείχνει πως ο επιβάτης δεν προσδέθηκε ποτέ στη θέση του, κάτι που ο ίδιος αρνείται κατηγορηματικά.

Το περιστατικό έχει προκαλέσει έντονο προβληματισμό για την ασφάλεια των πτήσεων και τη διαχείριση κρίσεων από τις αεροπορικές εταιρείες. Η αποσυμπίεση είναι ένα εξαιρετικά σπάνιο φαινόμενο, αλλά όταν συμβεί, οι συνέπειες μπορεί να είναι καταστροφικές. Οι αμερικανικές αρχές, και συγκεκριμένα η FAA, έχουν ξεκινήσει έρευνα για να διαπιστώσουν αν τηρήθηκαν όλοι οι κανονισμοί ασφαλείας. Το βασικό ερώτημα παραμένει: ήταν τεχνική αστοχία ή ανθρώπινο λάθος; Η απάντηση θα κρίνει όχι μόνο τις αποζημιώσεις, αλλά και τη φήμη της Ryanair, που έχει βρεθεί ξανά στο στόχαστρο για περικοπές κόστους.

Τι πρέπει να γνωρίζετε:

• Η Ryanair αρνείται την εκδοχή του επιβάτη περί «εξόδου από το παράθυρο» και επικαλείται αστοχία υλικού.
• Ο 61χρονος Σέρβος νοσηλεύτηκε με σοβαρά τραύματα και ετοιμάζει μήνυση κατά της εταιρείας.
• Η FAA ερευνά αν τηρήθηκαν οι διαδικασίες ασφαλείας πριν και κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Γιατί έχει σημασία: Πέρα από τη δικαστική διαμάχη, η υπόθεση φέρνει στο προσκήνιο την ευθύνη των αεροπορικών εταιρειών απέναντι στους επιβάτες. Αν αποδειχθεί ότι η Ryanair αγνόησε τεχνικά προβλήματα ή ότι οι διαδικασίες έκτακτης ανάγκης ήταν ελλιπείς, οι συνέπειες θα είναι σοβαρές για ολόκληρο τον κλάδο. Το περιστατικό αυτό μπορεί να αποτελέσει σημείο καμπής για αυστηρότερους ελέγχους και μεγαλύτερη διαφάνεια, την ώρα που η εμπιστοσύνη του κοινού κλονίζεται.