Ο e-ΕΦΚΑ αναβαθμίζει την ηλεκτρονική υπηρεσία «Εξόδων Κηδείας» | Επικαιρότητα στο LivePress.gr

Lead: Σε παραγωγική λειτουργία τίθεται από τις 6 Οκτωβρίου 2026 η αναβαθμισμένη ηλεκτρονική υπηρεσία «Έξοδα Κηδείας» του e-ΕΦΚΑ, η οποία εντάσσεται στο νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του φορέα. Η κίνηση αυτή σηματοδοτεί μια ακόμη προσπάθεια ψηφιοποίησης των παροχών του ασφαλιστικού συστήματος, με στόχο τη μείωση της γραφειοκρατίας και την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών σε μια ιδιαίτερα ευαίσθητη στιγμή της ζωής τους.

Η αναβάθμιση της υπηρεσίας «Έξοδα Κηδείας» δεν αποτελεί απλή τεχνική αναβάθμιση, αλλά μέρος της ευρύτερης στρατηγικής του e-ΕΦΚΑ για τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών απονομής παροχών. Μέχρι σήμερα, η διαδικασία για τη λήψη του επιδόματος κηδείας συχνά απαιτούσε αυτοπρόσωπη παρουσία σε υποκαταστήματα, προσκόμιση πλήθους δικαιολογητικών και μεγάλες αναμονές. Με τη νέα πλατφόρμα, οι δικαιούχοι θα μπορούν να υποβάλλουν την αίτησή τους ηλεκτρονικά, να ανεβάζουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά σε ψηφιακή μορφή και να παρακολουθούν την πορεία της αίτησής τους σε πραγματικό χρόνο. Η διασύνδεση με το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα αναμένεται να επιταχύνει σημαντικά την εκκαθάριση των αιτήσεων, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής από μήνες σε εβδομάδες. Παράλληλα, η αυτοματοποίηση των ελέγχων θα περιορίσει τα περιθώρια λαθών και θα ενισχύσει τη διαφάνεια στη διαχείριση των παροχών. Ωστόσο, η επιτυχία του εγχειρήματος θα κριθεί στην πράξη: η ομαλή μετάβαση από το παλιό στο νέο σύστημα, η εκπαίδευση των υπαλλήλων και η υποστήριξη των πολιτών που δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ψηφιακές υπηρεσίες αποτελούν κρίσιμους παράγοντες. Επιπλέον, μένει να φανεί αν η αναβάθμιση θα συνοδευτεί από επαρκείς πόρους και προσωπικό, ώστε να μην μετατραπεί σε μια ακόμη περίπτωση ψηφιακού μετασχηματισμού που ναι μεν ανακοινώνεται, αλλά στην πράξη καθυστερεί ή υπολειτουργεί.

Τι πρέπει να γνωρίζετε:

• Η νέα υπηρεσία τίθεται σε παραγωγική λειτουργία στις 6 Οκτωβρίου 2026 και εντάσσεται στο νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του e-ΕΦΚΑ.
• Οι δικαιούχοι θα μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά την αίτηση για έξοδα κηδείας, να ανεβάζουν δικαιολογητικά και να παρακολουθούν την εξέλιξη της αίτησης χωρίς αυτοπρόσωπη παρουσία.
• Στόχος είναι η μείωση του χρόνου απονομής της παροχής, η καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και η ενίσχυση της διαφάνειας μέσω αυτοματοποιημένων ελέγχων.

Γιατί έχει σημασία: Η αναβάθμιση της υπηρεσίας «Έξοδα Κηδείας» αποτελεί μια από τις πιο ευαίσθητες παρεμβάσεις στον χώρο της κοινωνικής ασφάλισης, καθώς αφορά πολίτες που βιώνουν την απώλεια ενός οικείου προσώπου. Η ταχύτητα και η αξιοπρέπεια στην εξυπηρέτηση σε τέτοιες στιγμές δεν είναι πολυτέλεια, αλλά υποχρέωση του κράτους. Αν η νέα πλατφόρμα λειτουργήσει ομαλά, θα αποτελέσει θετικό παράδειγμα ψηφιακού μετασχηματισμού που βελτιώνει την καθημερινότητα των πολιτών. Αν όχι, θα προστεθεί στη μακρά λίστα των μεταρρυθμίσεων που μένουν στα χαρτιά. Η ουσία βρίσκεται στην εφαρμογή.